Los fanáticos de la famosa saga de Pixar recordarán la escena de Toy Story 2 donde Buzz Lightyear descubre la góndola con miles iguales a él y entiende que es un juguete. Algo parecido está ocurriendo dentro de la industria legal.
En el libro “El Abogado del Mañana”, Richard Susskind presenta tres grandes tendencias que afectan a los servicios legales: los cambios de mercado, la tecnología y la desregulación.
Susskind argumenta que la profesión legal está en medio de una profunda transformación y que los abogados deben adaptarse o corren el riesgo de volverse obsoletos. Uno de los conceptos clave que aborda es la idea de que los servicios legales se están convirtiendo en commodities.
Susskind explica que, tradicionalmente, los servicios legales han sido vistos como personalizados y únicos para cada cliente. Sin embargo, con el avance de la tecnología y la estandarización de ciertos procesos, muchos de estos servicios se están volviendo más estandarizados y pueden ser ofrecidos a través de plataformas digitales o soluciones automatizadas.
Esta transformación tiene implicaciones significativas para la profesión legal. Por un lado, puede aumentar la eficiencia y reducir los costos para los clientes, haciendo los servicios más accesibles. Por otro, plantea desafíos para los abogados que deben adaptarse a un nuevo panorama en el que su valor se redefine y la competencia se intensifica.
¿De dónde nace esta transformación? — Según Susskind, tres tendencias explican el fenómeno:
Cambios de Mercado: desde 2008, el mercado se volvió más exigente. Las áreas legales recortan presupuesto y reducen personal; los clientes negocian tarifas más duras.
Cambios Tecnológicos: la tecnología facilitó el acceso a soluciones online. Para muchos, Google se convirtió en el lugar por excelencia donde buscar asesoramiento. Surgen foros, plantillas y automatizaciones.
Cambios Regulatorios: tradicionalmente sólo los abogados podían ofrecer servicios legales, pero hoy existen áreas en las que no es imprescindible. Aparecen servicios paralegales y empresas de legaltech que amplían la oferta.
Susskind propone abrazar estos cambios: adoptar tecnología, desarrollar nuevas habilidades y encontrar formas innovadoras de agregar valor más allá de la asesoría tradicional.
En resumen, “El Abogado del Mañana” destaca la transformación de los servicios legales en commodities como un aspecto central de la evolución de la profesión en la era digital y ofrece ideas para adaptarse y prosperar.